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Parcours clients

Tous les appels reçus, enrichis de leur suite (SMS handoff, recherches web, réservation, livraison)

Données de base (appels, réservations, livraisons, notifications) — depuis le 5 oct 2025
Tracking détaillé (parcours web, SMS handoff, actions UI) — depuis le 19 juin 2026

Détails par source ▾

Système de base
  • Logs d'appels5 oct 2025
  • Réservations11 févr 2026
  • Notifications (review, app)25 nov 2025
  • SMS handoff (logs)24 févr 2026
  • Back-orders1 mai 2026
  • Livraisons14 avr 2026
Tracking détaillé (nouveau)
  • SMS handoff (sessions, TTL 7j)10 sept 2026
  • Actions web détaillées19 juin 2026

4 241 appels · Page 1 / 213

QuandClientPharmacieAppelActivitéRésultat
17/09 20:53
07 53 66 69 38
Pharmacie De L'Avenir Drancy
2253653
35s
completed
SMS non ouvert
SMS non ouvert
Sans suite
17/09 20:53
06 29 02 83 38
Pharmacie Européenne 24/24 de la place de clichy
2052415
17s
completed
Pas de produit identifié
6 actions · A cherché « 5060632508911 » — sans résultat
Sans suite
17/09 20:36
07 58 60 99 07
Pharmacie Lafayette de Roubaix
2266898
31s
completed
Pas de produit identifié
6 actions · A cherché « lait corporel » (5 options), pas cliqué
Sans suite
17/09 20:25
06 84 71 78 71
Pharmacie Européenne 24/24 de la place de clichy
2052415
51s
completed
Pas de produit identifié
7 actions · Arrêté à « customer_message_created »
Sans suite
17/09 20:24
06 84 71 78 71
Pharmacie Européenne 24/24 de la place de clichy
2052415
16s
completed
SMS non ouvert
SMS non ouvert
Sans suite
17/09 20:22
07 51 57 68 32
Pharmacie du 13eme 24/24
2191236
17s
completed
SMS non ouvert
SMS non ouvert
Sans suite
17/09 20:22
07 51 57 68 32
Pharmacie du 13eme 24/24
2191236
14s
completed
Pas de produit identifié
27 actions · Arrêté à « reset_clicked »

Page 1 sur 213

…
Sans suite
17/09 20:16
06 41 05 82 13
Nouvelle Pharmacie Serrier
2146644
24s
completed
Pas de produit identifié
4 actions · A cherché « test covid » — sans résultat
Sans suite
17/09 20:15
06 62 75 10 93
Pharmacie du 13eme 24/24
2191236
16s
completed
SMS non ouvert
SMS non ouvert
Sans suite
17/09 20:14
Kamel Guerdad
06 03 49 65 80
Pharmacie centrale de la Villette 93 Pharmacie de garde 24h/24
2232832
25s
completed
TOPALGIC 100milligrammes millilitr. solution buvable. flacon compte gouttes de 10 ml
11 actions · Converti
Réservation
17/09 20:08
07 81 80 67 53
Pharmacie du 13eme 24/24
2191236
15s
completed
Pas de produit identifié
10 actions · A cherché « 3400935811387 » — sans résultat
Sans suite
17/09 20:04
07 59 30 19 99
Pharmacie du 13eme 24/24
2191236
21s
completed
Pas de produit identifié
15 actions · Arrêté à « search_another_clicked »
Sans suite
17/09 20:03
06 17 22 24 92
Pharmacie Manin
2194588
22s
completed
SMS non ouvert
SMS non ouvert
Sans suite
17/09 20:00
07 81 80 67 53
Pharmacie centrale de la Villette 93 Pharmacie de garde 24h/24
2232832
26s
completed
SMS non ouvert
SMS non ouvert
Sans suite
17/09 19:56
06 25 28 71 04
Pharmacie Cannes Riviera
2060819
35s
completed
SMS non ouvert
SMS non ouvert
Sans suite
17/09 19:55
07 81 80 67 53
Pharmacie Européenne 24/24 de la place de clichy
2052415
16s
completed
Pas de produit identifié
10 actions · A cherché « progéniT + » (2 options), pas cliqué
Sans suite
17/09 19:53
06 47 04 82 65
Pharmacie Manin
2194588
20s
completed
Pas de produit identifié
26 actions · Arrêté à « reset_clicked »
Sans suite
17/09 19:47
06 87 23 55 21
Pharmacie du 13eme 24/24
2191236
37s
completed
SMS non ouvert
SMS non ouvert
Sans suite
17/09 19:45
07 82 65 68 19
Pharmacie du 13eme 24/24
2191236
44s
completed
SMS non ouvert
SMS non ouvert
Sans suite
17/09 19:38
07 81 80 67 53
Pharmacie centrale de la Villette 93 Pharmacie de garde 24h/24
2232832
25s
completed
Pas de produit identifié
5 actions · Form back-order abandonnée
Sans suite
Appels :du 18 août 2026 au 17 sept. 2026· 29 jour(s)

Appels (30 j)

41 890

-21.5%vs période précédente

SMS envoyés

14 064

Handoff (lien web)12 010
Confirmation réservation1 754
Demande de commande300

Réservations

1 754

Livraisons NexumPharma

195

Webhooks envoyés (dont 10 échec)205
Clics sur « Livrer »262
Quantité confirmée191

Tracking détaillé · depuis le 14 mai

Convertis (total)

2 054

-12.1%vs période précédente

État des réservations(1 754 créées au total)

Finalisées348 (19.8%)
En attente18 (1.0%)
À valider pharma3 (0.17%)
Expirées1 007 (57.4%)
Annulées378 (21.6%)

Clients uniques

21 157

Durée moyenne

1m 23s

Appels / jour

1 396

Taux de conversion

4.9%

Liens ouverts sans action · suivi détaillé (~7 j)

83sur 1 962 ouverts (4.2%)

Tendance journalière

Appels SMS envoyés Convertis

Produits les plus réservés

  1. 1.MOUNJARO 5 mg dose KwikPen solution injectable en stylo pre rempli. boite de 1 stylo prerempli KwikPen multidose de 2.40 ml×46
  2. 2.FLUOXETINE BIOGARAN 20 mg. gelule. boite de 14×31
  3. 3.MOUNJARO 2.5 mg dose KwikPen solution injectable en stylo pre rempli. boite de 1 stylo prerempli KwikPen multidose de 2.40 ml×24
  4. 4.BEXSERO suspension injectable en seringue preremplie. Vaccin meningococcique groupe B (ADNr. composant. adsorbe). boite de 1 seringue preremplie (avec aiguille separee) de mL

Top recherches (avec résultat)

Tracking détaillé
  1. 1.« fluoxetine »×184
  2. 2.« mounjaro »×85
  3. 3.« doliprane »×71
  4. 4.« diprosone »×42
  5. 5.« mounjaro 5mg »×37
  6. 6.« priligy »×35
  7. 7.« tanganil »×32
  8. 8.« non »×32

Heures de pointe

Pic à 11h
18/0821/0824/0827/0830/0802/0905/0908/0911/0914/0917/09
×20
  • 5.MOUNJARO 7.5 mg dose KwikPen solution injectable en stylo pre rempli. boite de 1 stylo prerempli KwikPen multidose de 2.40 ml×19
  • 6.DIPROSONE 0.05 %. pommade. boite de 1 tube de 30 g×19
  • 7.ESTREVA 0.1 %. gel. boite de 1 flacon (+ pompe doseuse) de 50 g×194.00€
  • 8.FLUOXETINE ARROW 20 mg. comprime dispersible secable. boite de 28×18

    • Recherches sans résultat

    (produits introuvables)Tracking détaillé
    1. 1.« bonjour »×10
    2. 2.« oui »×9
    3. 3.« non »×4
    4. 4.« acide hyaluronique pur 400 mg - anti-Âge & hydratation - régénération formule haute absorption - améliore souplesse, elasticité & luminosité de la peau - 30 comprimés vegan - vitavea »×4
    5. 5.« c'est pour quoi ? »×3
    6. 6.« quel est le prix ? »×3
    7. 7.« non ce n'est pas ce produit »×2
    8. 8.« pour chat »×2

    Répartition des résultats

    Réservation1 754 (4.2%)
    Demande de commande300 (0.72%)
    Sans suite40 038 (95.6%)
    0h6h12h18h23h

    Jours de pointe

    Mercredi
    LunMarMerJeuVenSamDim